Himmel Factoring SpA, HimmelCorredora de Seguros SpA, Himmel S.A.G.R. y Himmel SpA (en adelante, “HimmelGo”), ponen a disposición de sus clientes una plataforma tecnológica denominada Portal Clientes. A través de ella, mediante un proceso automatizado y de acceso restringido, los clientes podrán consultar información relacionada con certificados de fianza, pólizas de seguros, operaciones de factoring y facturación asociada. El Portal permite revisar operaciones vigentes e históricas, solicitar certificados de fianza, gestionar pólizas de garantías, obtener su certificado digital y cargarlo a través del Portal Clientes, realizar transacciones de factoring.La utilización del Portal Clientes y del sitio web www.himmelgo.cl (en adelante, el “Sitio”) está condicionada a la aceptación previa de los presentes Términos y Condiciones de Uso. El acceso, registro o la simple navegación en el Sitio otorgan al visitante la calidad de Usuario y suponen la aceptación total e incondicional de las disposiciones aquí contenidas. En caso de no estar de acuerdo, el Usuario deberá abstenerse de ingresar, registrarse o utilizar el Sitio.El Portal Clientes pertenece a Himmel Factoring SpA, RUT 77.777.019-5; Himmel Corredora de Seguros SpA, RUT 77.642.846-9; Himmel S.A.G.R., RUT 78.107.701-1; y Himmel SpA, RUT 77.128.525-2, todas domiciliadas en Isidora Goyenechea 2934, Piso 3, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana. Cada sociedad opera de forma independiente, bajo su giro exclusivo y conforme a la fiscalización de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). Himmel Go funciona como una plataforma tecnológica común, pero no implica solidaridad ni confusión de responsabilidades entre las sociedades que la integran.Himmel Go se reserva el derecho de modificar y actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio, por lo que se recomienda revisarlos periódicamente. El desconocimiento por parte del Usuario no exime del cumplimiento de estas disposiciones.Este Sitio tiene carácter informativo y relacional, ofreciendo acceso a contenidos sobre Himmel Go, sus productos, servicios, promociones y comunicaciones. Los presentes Términos y Condiciones complementan, sin sustituir, cualquier contrato o instrumento legal celebrado entre el Cliente y las sociedades de Himmel. En caso de discrepancia, prevalecerán las disposiciones de dichos contratos específicos.
Para utilizar el Portal Clientes,el Cliente deberá registrarse entregando a Himmel Go su correo electrónico y demás datos que la plataforma solicite, pudiendo incluir la Clave Tributaria del SII para el uso de su Certificado Digital y/o credencial de facturación durante la vigencia del contrato.Al registrarse, se asignará al Cliente un usuario y contraseña personal, cuya custodia y confidencialidad serán de su exclusiva responsabilidad. El Cliente no podrá ceder ni compartir sus credenciales y responderá por todas las actividades realizadas bajo su cuenta.El Cliente se compromete a notificar de inmediato a Himmel Go ante cualquier uso no autorizado de sus credenciales. Himmel Go no será responsable por daños o perjuicios derivados de accesos indebidos ocasionados por negligencia o mal uso de las credenciales por parte del Cliente
El Cliente declara y se responsabiliza de que los documentos presentados en el Portal Clientes cumplen con las siguientes condiciones:i)Que corresponden a operaciones vigentes, válidas y vinculadas a productos o servicios contratados con HimmelGo, en el ámbito de factoring, seguros y garantías.ii) Que, tratándose de facturas cedidas para factoring, éstas cumplen con lo establecido en la Ley N°19.983, que regula la transferencia y otorga mérito ejecutivo a la copia de la factura, y que no han sido objeto de reclamos por parte de los deudores.iii) Que no existen gravámenes, prohibiciones, embargos u otras restricciones que limiten la validez o exigibilidad de los documentos cedidos.iv) Que el Cliente no ha recibido pagos totales o parciales por los créditos asociados a dichos documentos, ni éstos han sido objeto de cesión a terceros.v) Que los deudores o contrapartes vinculadas a los documentos no son empresas relacionadas ni filiales del Cliente.En caso de incumplimiento de cualquiera de estas condiciones, Himmel quedará facultado para rechazar o anular la operación correspondiente, sin responsabilidad alguna para la sociedad.
Como condición para el perfeccionamiento de operaciones con Himmel Go, el Cliente se obliga expresamente a cumplir con las siguientes disposiciones, según corresponda al servicio contratado:a) Factoringi) No emitir notas de crédito o débito ni alterar en forma alguna las condiciones establecidas en las facturas cedidas a Himmel Factoring, desde el momento de la cesión.ii) Comunicar a Himmel Factoring, en forma inmediata y detallada, cualquier modificación o alteración que afecte a las facturas cedidas, desde su emisión y hasta la fecha de la cesión.iii) Informar oportunamente a Himmel Factoring sobre toda circunstancia relevante que conozca respecto a la situación económica de los deudores de dichas facturas.iv) Abstenerse de cobrar directamente las facturas cedidas, conceder descuentos, bonificaciones o prórrogas a los deudores, o realizar cualquier negociación que afecte el monto, plazo, forma de pago o contenido del crédito cedido.v) En caso de recibir cualquier suma por concepto de pago de facturas cedidas, aun de manera involuntaria, el Cliente se compromete a restituir dichos montos a Himmel Factoring dentro de un plazo máximo de 24 horas.b) Garantíasi) Entregar información veraz y completa al solicitar certificados de fianza o líneas de garantía. ii) Cumplir con las condiciones establecidas en los contratos de contra garantía y en los instrumentos legales asociados.iii) Abstenerse de utilizar los certificados de fianza para fines distintos a los autorizados por Himmel S.A.G.R y por el mandante correspondiente.c) Segurosi) Proporcionar antecedentes correctos y actualizados al momento de contratar pólizas a través de Himmel Corredora de Seguros.ii) Informar a Himmel cualquier cambio relevante en la situación del riesgo asegurado que pueda afectar la cobertura.
El Cliente accederá al Portal Clientes mediante su número de Rol Único Tributario (RUT) o un usuario y contraseña asignados al momento del registro. El Cliente será el único responsable por el uso y custodia de dichas credenciales, comprometiéndose a mantener su confidencialidad y a no compartirlas con terceros. Himmel Go no asumirá responsabilidad por accesos indebidos derivados de negligencia o mal uso de las credenciales por parte del Cliente.
El Cliente declara que toda la información entregada a través del Sitio y/o el Portal Clientes es veraz, fidedigna y actualizada, comprometiéndose a mantenerla vigente en todo momento. Himmel Go podrá verificar la información proporcionada mediante los mecanismos que estime pertinentes, con el fin de resguardar la identidad del Cliente, prevenir suplantaciones y proteger a terceros.Si Himmel Go constata que la información entregada es falsa, incompleta o no corresponde al Cliente que la proporcionó, podrá suspender o desactivar la cuenta, poner término a los contratos y servicios asociados, e impedir el acceso futuro al Portal, sin perjuicio de ejercer las acciones legales que correspondan.
El Cliente autoriza a Himmel Go a consultar y utilizar su información financiera, societaria y comercial mediante registros públicos o privados, incluyendo bases de datos administradas por entidades privadas, con el fin de evaluar operaciones y cumplir con procesos internos de análisis de riesgo.Asimismo, el Cliente autoriza a Himmel Go a compartir su información con sus filiales, empresas relacionadas y socios comerciales, únicamente para fines asociados a la prestación de los servicios contratados y a la oferta de productos complementarios.El Cliente faculta a Himmel Go a contactarlo a través de los medios de contacto registrados, incluyendo el envío de correos electrónicos para confirmar datos, entregar recordatorios sobre servicios o informar sobre alternativas de financiamiento y operaciones. Encaso de no querer recibir comunicaciones promocionales, el Cliente podrá manifestar su voluntad enviando un correo a Himmel Go solicitando su exclusión.La aceptación de estos Términos y Condiciones implica la autorización expresa del Cliente para que Himmel Go haga uso de su información dentro de los fines señalados y en conformidad con la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos personales(Ley N°19.628 y normativa vigente).
El Cliente será el único responsable por los daños y perjuicios derivados de cualquier error, omisión o inexactitud en la información que proporcione a través del Sitio o del Portal Clientes, ya sea que dichos daños lo afecten a él mismo, a Himmel Go o a terceros.Asimismo, el Cliente responderá por los perjuicios económicos que se generen a Himmel Go como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones asumidas en relación con contratos de licitación, facturas cedidas o cualquier otra operación realizada mediante el Portal Clientes.
Himmel Go utilizará la información entregada por el Cliente a través del Sitio y/o el Portal Clientes únicamente para fines relacionados con la prestación de sus servicios, lo que incluye la ejecución de operaciones financieras, de factoring, de afianzamiento y de seguros, así como las gestiones comerciales necesarias para dar cumplimiento a dichas operaciones.Asimismo, el Cliente autoriza a Himmel Go a tratar los datos proporcionados con el fin de suministrar adecuadamente los servicios contratados, conforme a lo establecido en la LeyN°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa vigente en Chile en materia de protección de datos personales.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Cliente confiere expresamente a Himmel Go un Mandato Especial para custodiar y almacenar en sus sistemas el Certificado Digital del Cliente. Himmel Go podrá utilizar dicho certificado únicamente para la gestión de operaciones realizadas a través del Portal Clientes y lo pondrá a disposición del Cliente cada vez que sea necesario para la cesión de facturas o la ejecución de las operaciones autorizadas.En el evento de que el Cliente opte por no realizar factoring a través del Servicio de Impuestos Internos (SII), sino mediante otras entidades autorizadas por dicho organismo, otorga igualmente a Himmel Factoring un Mandato Especial para custodiar y almacenar en sus sistemas la credencial de facturador del Cliente, con el único propósito de facilitar su utilización en las operaciones que se gestionen a través del Portal Clientes.
Himmel Go se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir, de manera temporal o permanente la disponibilidad del Sitio o del Portal Clientes, con o sin previo aviso, sin asumir responsabilidad alguna por las consecuencias que ello pueda generar.El Cliente reconoce que los sistemas informáticos y softwares que hacen posible el funcionamiento del Sitio y del Portal pueden presentar interrupciones o fallas derivadas de labores de mantención, actualizaciones, mejoras, o por hechos de caso fortuito o fuerza mayor. En tales situaciones, Himmel Go quedará liberado de toda responsabilidad por los daños o perjuicios que pudieran producirse.Asimismo, el Cliente declara que ni él ni sus contrapartes forman parte de registros vinculados a lavado de activos, financiamiento del terrorismo, Personas Expuestas Políticamente (PEP)u otros que incumplan la normativa de compliance aplicable en Chile. Encaso de detectarse lo contrario, Himmel Go podrá rechazar la operación, anularla línea de crédito, no cursar la cesión de facturas o no emitir certificados de fianza, según corresponda.
Toda la información, textos, gráficos, logotipos, isotipos, imágenes, software, código y demás elementos visuales o materiales presentes en el Sitio son de propiedad exclusiva de Himmel Go o de terceros que han autorizado expresamente su uso.El Usuario no podrá reproducir, distribuir, transformar, comunicar públicamente ni explotar de ningún modo dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de Himmel Go. El uso no autorizado dará lugar a las acciones legales correspondientes.La aceptación de estos Términos y Condiciones implica el compromiso del Usuario de no infringir ni facilitarla infracción de derechos de propiedad intelectual sobre los elementos del Sitio.
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Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa relacionada con su interpretación, aplicación o ejecución será sometida a los tribunales ordinarios de justicia en Santiago de Chile, renunciando las partes a cualquier otro fuero.
Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuese declarada inválida, nula o inexigible, ello no afectará la validez y vigencia de las demás disposiciones, que permanecerán plenamente aplicables.
